【大河財立方記者丁洋濤】4月16日，國家郵政局發(fā)布2026年3月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。報告顯示，3月中國快遞發(fā)展指數(shù)為410.9，同比增長2.4%。一季度快遞業(yè)務量預計同比增長6%，快遞業(yè)務收入預計同比增長6.5%。人工智能（885728）、無人機（885564）投遞等新技術的規(guī)?；涞?，正在推動快遞行業(yè)從“價格競爭”轉(zhuǎn)向“價值競爭”。
快遞發(fā)展各項指數(shù)穩(wěn)步攀升，行業(yè)運行穩(wěn)中有進
從分項指標來看，3月我國快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為608.2，同比提升5.1%。3月快遞業(yè)務量預計在173億件左右，快遞業(yè)務收入預計同比增長4%。日均業(yè)務量超5.5億件，行業(yè)運行更加靈活高效。
服務質(zhì)量指數(shù)為503.9，與去年同期基本持平?？爝f服務公眾滿意度預計為84.9分，同比提升0.2分，重點地區(qū)72小時妥投率預計為85.3%。
發(fā)展能力指數(shù)為237.4，同比提升3.2%，發(fā)展勢頭持續(xù)向好。發(fā)展趨勢指數(shù)為60，隨著春茶、時令果蔬密集上市，預計4月行業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長。
AI深入一線，無人機打通“最后一公里”
科技賦能成為3月快遞行業(yè)的最大亮點。為保障春茶、春果、春花等時令產(chǎn)品及時鎖鮮寄遞，快遞企業(yè)積極投用無人車、無人機（885564）等智能裝備，壓縮攬收時限；統(tǒng)籌推進航空、高鐵（885562）、公路多式聯(lián)運，有效縮短農(nóng)產(chǎn)品（850200）出山進城、出海外銷（885840）時效。在末端配送環(huán)節(jié)，多家快遞企業(yè)為一線小哥配備“AI智慧員工助手”，在“丟件查找”等復雜場景首次應用大模型技術，垂類大模型從“輔助信息查詢”邁入“助力業(yè)務決策”新階段。
智慧物流（SLGB）基礎設施建設同步提速。快遞企業(yè)在汕頭、西安、上海等地啟用智慧分揀、倉儲設施，在廣州、常州、陵水等地布局智慧化樞紐設施，自動化、無人化分撥轉(zhuǎn)運效能穩(wěn)步提升。
服務模式跨界融合，快遞出海加速布局
當下，快遞企業(yè)正加速探索“快遞+”跨界融合新模式。報告顯示，3月行業(yè)服務能力與網(wǎng)絡運行平穩(wěn)向好，發(fā)展趨勢指數(shù)達60。隨著4月春茶、時令果蔬集中上市，快遞行業(yè)預計繼續(xù)保持穩(wěn)健增長態(tài)勢。
在萬寧，企業(yè)與文旅機構共同推動“文旅+物流+沖浪”跨界融合，定制化打造適配沖浪場景的物流解決方案；在春茶產(chǎn)區(qū)，聯(lián)合打造“物流+電商+文旅+培訓”四位一體的助農(nóng)新模式，助力拓（RIO）展銷售渠道，釋放春茶消費（883434）潛力；聚焦高校師生多元化寄遞需求，聯(lián)合南京大學共建涵蓋生活、學習、科研等多場景的校園服務生態(tài)。
此外，快遞企業(yè)聚焦新能源（850101）電池運輸需求，打造一體化解決方案，保障全鏈路運輸安全可控。
在跨境物流方面，行業(yè)自有航空公司開通“鄂州—德比”和“博鰲—胡志明”“胡志明—海口”等多條國際全貨機航線，亞歐網(wǎng)絡通達性有所提升?？爝f企業(yè)在威海啟用跨境電商（885642）零售出口“前置監(jiān)管倉”，明顯提升跨境通（002640）關效率。3月全國共新開18條國際貨運航線，每周增加超50個往返航班。
展望未來，服務升級仍是主基調(diào)。3月快遞行業(yè)整體運行穩(wěn)健，技術驅(qū)動下的效率提升和服務模式創(chuàng)新成效顯著。隨著快遞進村郵政兜底專項試點在中西部17個省份穩(wěn)步推進，城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡將進一步織密。在“反內(nèi)卷”政策持續(xù)深化的背景下，行業(yè)正加速從以價換量轉(zhuǎn)向以質(zhì)取勝，高質(zhì)量發(fā)展已成為主旋律。
責編:史健|審校:陳筱娟|審核:李震|監(jiān)審:古箏
