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贵州电公司完善行风建设确保优质服务工作中

2018-10-31 13:43:29

贵州电公司完善行风建设 确保优质服务工作_()中心

本讯 在新形势下,电企业如何继续改进和完善行风建设和优质服务工作?4月4日,贵州电公司对行风建设及优质服务工作进行了专题研讨,他们提出,要深入结合建设社会主义和谐社会、建设社会主义新农村,深入结合树立社会主义荣辱观,做好行风建设和优质服务工作;要在优质服务中集中体现公司大政方针和“五个概念”的要求,要在行风建设中深入践行主动承担社会的核心价值观,把行风建设和优质服务工作不断推向深入。

研讨会分析了新形势下行风建设和优质服务工作面临的挑战,认真查找了供电企业在行风建设和优质服务工作中存在的问题。大家认为,近年来无论是电力供应的可靠性,还是服务理念、服务手段,都上了一个新台阶,供电企业的行风建设和优质服务工作得到了社会的广泛认可和赞扬。同时,政府和客户对供电服务的要求也越来越高,缺电形势对行风建设和优质服务工作提出了新的课题。

研讨会认为,供电企业的行风建设和优质服务虽然一直在进步,但其它行业在服务理念、服务手段、服务水平上的发展更快,所以绝不能止步不前。电企业肩负的重大,一定要正视存在的差距,不能自我感觉良好,要透过头上的光环看到不足。要坚持以人为本,重点在提高人的素质上下功夫,增强职工的大局意识、意识、危机意识;优质服务不是简单的微笑服务,要体现供电企业的管理水平、体现职工的综合素质;要完善机制,为行风建设和优质服务工作提供切实可靠的保障,并促使职工变被动服务为主动服务;要加强监督,深入进行效能监察;要突出亮点,选好切入点,多办实事;要加强研究,学习先进国家、先进地区、先进行业的经验,创新工作思路和工作手段,进行量化考核,推广服务文化,提升服务水平;要进一步打造南,建设和谐南,不断丰富和拓展“万家灯火、南情深”优质服务活动,通过优质服务,让政府放心、群众满意。(武瑜)

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