4月13日，海底撈（HDL）官方微博（WB）發(fā)布關(guān)于“伙伴自費買禮物事件”的核查跟進匯報。
自2026年4月10日起，海底撈（HDL）對全國1300余家門店自2025年1月1日至今的情況進行全面排查，并開放匿名反饋渠道。共查實有4起要求門店員工自費買禮物事件，共涉及1237.9元，已于4月12日全部返還給員工。公司CEO直接向四位員工道歉。
海底撈（HDL）表示，已成立員工權(quán)益保障小組，持續(xù)征集違規(guī)線索，核實后進行款項退還及責任追究工作。
據(jù)悉，此前有網(wǎng)友吐槽海底撈（HDL）某門店管理亂象，稱店經(jīng)理挾私報復，惡意逼迫員工離職，客人投訴不分緣由，強制員工自費500元買禮物。此事在網(wǎng)絡平臺引發(fā)熱議。
4月11日，海底撈（HDL）官方發(fā)布聲明稱，投訴員工反映的情況基本屬實，并與涉事員工溝通了賠償事宜。此外，4月10日海底撈（HDL）已通知一千多家門店進行內(nèi)部排查。
