4月17日，美團(tuán)（K83690）通過官方賬號(hào)“小團(tuán)有話說”對“失散28年的女兒懷孕送外賣”“丈夫犧牲妻子懷孕送外賣”等視頻進(jìn)行回應(yīng)：賣慘視頻多為起號(hào)牟利。
后臺(tái)有網(wǎng)友給“小團(tuán)有話說”發(fā)來博主"鐵柱大導(dǎo)演"發(fā)布的視頻。視頻中揭露了一批自媒體賬號(hào)涉嫌假冒外賣騎手、編造苦情劇本、引流帶貨的套路。
美團(tuán)（K83690）表示此前已經(jīng)關(guān)注到“鐵柱大導(dǎo)演”在視頻中明確提到的“娟子”“浩南”兩個(gè)賬號(hào)，其中“娟子”自去年7月開始發(fā)布視頻，內(nèi)容包含“尋找20多年未見的女兒竟然懷孕的外賣員”“丈夫見義勇為犧牲，妻子懷孕送外賣維持生計(jì)”等“連續(xù)劇式”的情節(jié)，數(shù)個(gè)視頻互動(dòng)量超10萬；“香港浩南”自去年1月開始發(fā)布視頻，其打造“香港彭氏集團(tuán)老板”的人設(shè)，視頻情節(jié)多包含“除夕前夜外賣女孩無家可歸”“帶20歲外賣女孩回家做保姆”“老板愛上保姆”等。時(shí)至今日，“浩南”的所有視頻標(biāo)題均以“外賣女孩保姆”為噱頭。
經(jīng)核實(shí)，截至相關(guān)視頻發(fā)出前，“娟子”“浩南”視頻中身穿美團(tuán)（K83690）外賣工服的女子，并沒有在美團(tuán)（K83690）平臺(tái)注冊騎手的記錄。此外，他們的多個(gè)視頻均未按照內(nèi)容平臺(tái)相關(guān)要求標(biāo)注“內(nèi)容演繹，僅供娛樂”。
網(wǎng)友在評論區(qū)留言，對視頻內(nèi)容信以為真。圖片來源 美團(tuán)（K83690）
“鐵柱大導(dǎo)演”在視頻里還集中展示了大量相似“劇情”：比如單親爸爸帶娃跑單、騎手街頭突發(fā)疾病被“總裁”救助……當(dāng)前，各社交平臺(tái)存在大量同質(zhì)化內(nèi)容，小團(tuán)無法逐一核實(shí)其中涉及的騎手身份的真?zhèn)巍?/p>
據(jù)悉，為真正面臨困難的騎手及其子女提供切實(shí)幫扶，一直是美團(tuán)（K83690）平臺(tái)的重點(diǎn)工作。2019年至今，平臺(tái)已經(jīng)推出騎手大病關(guān)懷計(jì)劃、袋鼠寶貝公益計(jì)劃等舉措，并于去年騎士節(jié)成立“同舟基金”，未來也將持續(xù)加大對騎手及其子女的大病和意外幫扶力度。
此外，美團(tuán)同步發(fā)布了配合相關(guān)部門處置過的幾類案件——
“帶娃起號(hào)”類：
自媒體“胥小路的vlog”（許某）為吸粉引流，尋找苦情故事當(dāng)事人，通過身穿騎手服擺拍送單場景發(fā)布視頻，并在評論區(qū)互動(dòng)導(dǎo)流，通過賬號(hào)櫥窗和直播帶貨牟取利益分成，最終被依法行政處罰?！膀T手”抱患兒送外賣？小團(tuán)揭秘這些擺拍、導(dǎo)流、帶貨套路
“暴力起號(hào)”類：
因編造虛假信息，惡意擺拍毆打、侮辱外賣騎手視頻，炒作騎手與消費(fèi)（883434）者、保安等群體對立，借公眾善意博流量營銷，“蕭鑫傳媒”“涵姐文化傳媒（881164）”“涼梔傳媒”等賬號(hào)被納入中央網(wǎng)信辦“清朗·整治短視頻領(lǐng)域惡意營銷亂象”專項(xiàng)行動(dòng)的典型打擊案例，相關(guān)賬號(hào)均被依法依約關(guān)閉。擺拍“毆打騎手視頻”只為漲粉賣課！網(wǎng)信中國公布一批惡意營銷典型案例
“賣慘起號(hào)”類：
身著騎手服在深夜痛哭，刻意擺拍悲慘困境等虛假視頻牟利的網(wǎng)民“蘇星顏”（楊某）被公安機(jī)關(guān)處以行政處罰。虛假擺拍、挑動(dòng)情緒、造謠牟利！網(wǎng)民“蘇星顏”被行政處罰
這些案例揭示了一個(gè)清晰的灰色產(chǎn)業(yè)鏈：虛構(gòu)人設(shè)或劇情 → 利用公眾善意博取流量 → 引流至私域 → 通過售賣課程、直播帶貨等方式變現(xiàn)。
美團(tuán)（K83690）呼吁，騎手的身份不應(yīng)被消費(fèi)（883434），人們的善意也不該被利用。對于假冒身份、虛假擺拍、惡意營銷“做號(hào)套路”，平臺(tái)會(huì)持續(xù)關(guān)注并收集證據(jù)，聯(lián)動(dòng)各方對“做號(hào)黨”及背后非法產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行打擊，并通過法律手段堅(jiān)決維護(hù)騎手群體權(quán)益。
如果讀者有相關(guān)線索，可以在潮新聞及美團(tuán)（K83690）后臺(tái)留言，也可以通過郵箱xiaotuanpiyao@meituan.com反饋線索，工作人員將第一時(shí)間介入核實(shí)。
