IT之家 4 月 17 日消息，國家市場監(jiān)督管理總局今日向美團(tuán)（K83690）下發(fā)了《行政處罰決定書》，認(rèn)定平臺未依法履行資質(zhì)審核義務(wù)。
美團(tuán)（K83690）隨后回應(yīng)稱，將按照食品安全（885406）監(jiān)管要求落實(shí)整改措施，并在各級監(jiān)管部門指導(dǎo)下，重點(diǎn)打擊餐飲轉(zhuǎn)單、利用虛假資質(zhì)上線等違法違規(guī)行為及黑灰產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈。
同日，美團(tuán)（K83690）發(fā)布“放心外賣”十大舉措，宣布全面升級外賣食品安全（885406）治理體系，圍繞“商家準(zhǔn)入、透明經(jīng)營、多方共治”三個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)。
在商家準(zhǔn)入方面，美團(tuán)（K83690）已與全國 20 余個(gè)省市對接許可證數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)商家證照與監(jiān)管部門數(shù)據(jù)庫 100% 穿透式對接驗(yàn)真。自 2026 年 5 月起，全國餐飲商家在平臺上線 30 日內(nèi)，須提交完整、連續(xù)、帶定位的“一鏡到底”門店視頻，平臺將結(jié)合線下巡檢與大眾點(diǎn)評消費(fèi)（883434）者實(shí)拍進(jìn)行交叉驗(yàn)證。針對已上線商家，美團(tuán)（K83690）將重點(diǎn)核驗(yàn)門店地址真實(shí)性與現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，對高風(fēng)險(xiǎn)商家開啟自檢、平臺巡檢、AI 巡檢、第三方飛檢四道核驗(yàn)程序。
在透明經(jīng)營方面，美團(tuán)（K83690）繼續(xù)擴(kuò)大“明廚亮灶”覆蓋范圍，目前已有超過 40 萬商家開通后廚直播，并為中小商家提供專項(xiàng)支持，鼓勵其通過“食安日記”等功能展示后廚信息。平臺為商家建立“食安透明櫥窗”，向消費(fèi)（883434）者標(biāo)注堂食、明廚亮灶等食安信息，食安相冊功能覆蓋全量商家。同時(shí)，美團(tuán)（K83690）升級食品安全（885406） AI 大模型“星眸”，當(dāng)前日均后廚巡檢超過 1400 萬次，升級后虛假門頭圖、虛假環(huán)境圖識別功能將覆蓋全部商家。
在多方共治方面，美團(tuán)（K83690）推出多項(xiàng)舉措。騎手“食安隨手拍”已覆蓋全國，鼓勵騎手在日常配送中發(fā)現(xiàn)食安線索，平臺對提供有效線索的騎手給予專項(xiàng)獎勵。“小美評審團(tuán) · 食安評審官”機(jī)制已覆蓋全國超 90 個(gè)城市，邀請消費(fèi)（883434）者參與食安標(biāo)準(zhǔn)討論和線下門店巡檢。
此外，美團(tuán)（K83690）將上線全國首個(gè)“食安政企共治平臺”，每日主動上報(bào)并滾動更新食安線索，監(jiān)管部門可在線查詢騎手上報(bào)、消費(fèi)（883434）者評價(jià)、平臺巡檢等多源信息，支持在線協(xié)查和治理下線。針對偽造證照、協(xié)助違規(guī)上線、一店多開、違規(guī)轉(zhuǎn)單等黑灰產(chǎn)行為，美團(tuán)（K83690）將依托智能大模型主動預(yù)警，與公安機(jī)關(guān)建立常態(tài)化線索移送和聯(lián)合打擊機(jī)制，并聯(lián)合多家電商及內(nèi)容平臺協(xié)同治理。
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