數字經(jīng)濟時(shí)代，物流已悄然成為推動(dòng)消費升級的新動(dòng)力（300152）。鮮活的肉類(lèi)水產(chǎn)、品種多樣的瓜果蔬菜……消費者對品質(zhì)生活，特別是對生鮮產(chǎn)品需求量的不斷增加，驅動(dòng)了生鮮冷鏈行業(yè)的發(fā)展。在這其中，智慧物流正成為冷鏈物流提升運輸效率、降低社會(huì )成本、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級的重要手段。近期，工商銀行（601398）山東省分行為濟南維爾康冷鏈物流園區成功上線(xiàn)工商銀行系統內首個(gè)智慧物流平臺，大幅提升了園區入駐商戶(hù)運費支付效率，為園區高質(zhì)量發(fā)展送來(lái)了新質(zhì)生產(chǎn)力，有效助力消費品質(zhì)提升。

　　濟南維爾康冷鏈物流園成立于1997年，是農業(yè)農村部定點(diǎn)農產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，商務(wù)部生活必需品重點(diǎn)監測市場(chǎng)，國家、山東省、濟南市三級政府儲備肉儲備庫。作為山東省最大的冷鏈物流樞紐之一，濟南維爾康冷鏈物流園憑借領(lǐng)先的冷藏能力，已成為全國冷鏈物流中的重要一環(huán)，園區承擔著(zhù)大量農產(chǎn)品批發(fā)、儲備和運輸任務(wù)。然而，隨著(zhù)物流需求的不斷增長(cháng)，傳統管理模式逐漸暴露出問(wèn)題。傳統管理模式下，商戶(hù)線(xiàn)下聯(lián)系冷鏈運輸車(chē)輛發(fā)貨，園區物流中心人員現場(chǎng)核定運費后，商戶(hù)需至交費地點(diǎn)支付運費，收到商戶(hù)運費支付憑證后，園區物流中心人工調度冷鏈運輸車(chē)輛配送貨物。因園區面積較大，商戶(hù)往返交費、交單耗時(shí)耗力，且各環(huán)節均在線(xiàn)下，無(wú)法實(shí)時(shí)掌握運輸車(chē)輛行駛情況，造成了信息盲區。

　　了解到園區管理需求后，工商銀行山東省分行省市支行三級聯(lián)動(dòng)，實(shí)地走訪(fǎng)調研，精準匹配園區實(shí)際設計方案。經(jīng)過(guò)充分論證，于2025年2月成功上線(xiàn)濟南維爾康冷鏈物流園區智慧物流平臺，實(shí)現了自有渠道園區商戶(hù)線(xiàn)上掃碼下單、線(xiàn)上支付運費、平臺在線(xiàn)接單、線(xiàn)路負責人線(xiàn)上派單、車(chē)輛實(shí)時(shí)定位、司機線(xiàn)上收款的運單管家全鏈路一站式服務(wù)。

　　如今，在濟南維爾康冷鏈物流園，物流管理方和園區商戶(hù)可通過(guò)平臺輕松在線(xiàn)創(chuàng )建物流訂單，線(xiàn)上支付運費，替代了原來(lái)繁瑣的紙質(zhì)開(kāi)單流程。各方可通過(guò)實(shí)時(shí)物流信息查詢(xún)和貨物追蹤功能，隨時(shí)了解貨物運輸狀態(tài)和當前位置，提升了園區承運車(chē)隊物流服務(wù)的透明度和便捷性。此外，園區管理方還可通過(guò)匹配數據駕駛艙系統，實(shí)時(shí)統計運單信息，獲得精準的物流需求及運力儲備數據，實(shí)現科學(xué)決策與資源調配。

　　▲生鮮加工車(chē)間現場(chǎng)

　　“冷鏈運輸的任何環(huán)節出現疏漏都可能影響到食品安全。工商銀行為我們搭建的智慧物流平臺，讓我們可以根據貨物的緊急程度、運輸成本、司機的實(shí)時(shí)位置以及路況信息，規劃出最具時(shí)效性與經(jīng)濟性的運輸路線(xiàn)，從而實(shí)現物流方案的最優(yōu)化，提升整體物流效率與服務(wù)質(zhì)量。”濟南維爾康冷鏈物流園相關(guān)負責人表示。

　　工行濟南分行智慧物流平臺為園區帶來(lái)的各種顯著(zhù)便利，源于平臺創(chuàng )新的功能設計。工行濟南分行相關(guān)負責人介紹：“物流業(yè)能貫通一二三產(chǎn)業(yè)，已成為助生產(chǎn)、促消費、暢循環(huán)的現代先導性產(chǎn)業(yè)。我們根據物流行業(yè)實(shí)際情況，為智慧物流平臺設計了發(fā)貨端、管理端和司機端三項核心功能。發(fā)貨端客戶(hù)可以在線(xiàn)下單、支付運費并實(shí)時(shí)追蹤物流信息，管理端為園區管理者提供實(shí)時(shí)的訂單管理和數據分析支持，司機端則幫助司機高效接單、接收運費并優(yōu)化運輸路線(xiàn)。平臺的上線(xiàn)使園區的物流流程更加數字化，減少了人工管理中的低效和錯誤，提升了整體運營(yíng)效率。”

　　下一步，工商銀行山東省分行將繼續加大資源投入，創(chuàng )新服務(wù)模式，增加消費金融供給，積極將擴內需、促消費、惠民生落到實(shí)處。

　　山東省銀行業(yè)協(xié)會(huì )

　　自律維權協(xié)調服務(wù)