當(dāng)?shù)貢r間3月2日，2026年世界移動通信大會（MWC 2026）在西班牙巴塞羅那舉辦。中國電信（601728）總經(jīng)理劉桂清在會上發(fā)表題為《大型運營商向AI時代關(guān)鍵推動者的轉(zhuǎn)型之路》主旨演講，并對全球運營商在AI時代的發(fā)展提出五點判斷。

　　劉桂清表示，中國電信正在全面擁抱人工智能，推進企業(yè)戰(zhàn)略向云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠升級，始終將科技創(chuàng)新作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心，推動企業(yè)從傳統(tǒng)電信運營商向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型。中國電信天翼云已經(jīng)成為全球最大的運營商云服務(wù)商和中國最大的混合云服務(wù)提供商，并正在邁向智能云發(fā)展新階段。

　　劉桂清強調(diào)，只有不斷提升應(yīng)用的廣度和深度，人工智能的發(fā)展才能產(chǎn)生質(zhì)的變化。中國電信將人工智能融入自身的網(wǎng)絡(luò)運營、客戶服務(wù)、科技研發(fā)等生產(chǎn)經(jīng)營的核心環(huán)節(jié)，用AI變革企業(yè)工作流程，全面提升運營效率。例如，在網(wǎng)絡(luò)運營方面，基于網(wǎng)絡(luò)大模型打造一批數(shù)字員工，完成重復(fù)性、基礎(chǔ)性運營操作，裝維人員月均修障上門次數(shù)下降35%；基于研發(fā)大模型實現(xiàn)AI代碼生成占比達40%，研發(fā)效率提升20%；用AI全面重構(gòu)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，打造天翼智鈴、天翼智屏、AI云電腦、AI手機等系列智能產(chǎn)品，“天翼智屏”重構(gòu)了傳統(tǒng)的“FTTR+IPTV”的家庭服務(wù)，成為家庭AI的統(tǒng)一入口，集成安全守護、健康關(guān)懷等全場景服務(wù)；推動AI賦能企業(yè)客戶核心流程，為工業(yè)制造、教育、醫(yī)療等客戶提供人工智能服務(wù)，助力經(jīng)濟社會數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

　　劉桂清表示，運營商天然具有網(wǎng)絡(luò)連接廣、數(shù)據(jù)場景豐富的資源稟賦，如何在人工智能時代，將這些核心優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為面向未來的核心競爭力，是需要深度探討、協(xié)同解決的問題。

　　一是6G標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)部署必須充分考慮人工智能的快速發(fā)展。全球運營商要凝聚產(chǎn)業(yè)合力，打造全球統(tǒng)一的6G標(biāo)準(zhǔn)體系，6G標(biāo)準(zhǔn)制定需要主動適應(yīng)AI發(fā)展的快速迭代，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接與智能引擎的深度融合。

　　二是云網(wǎng)融合必將在人工智能時代發(fā)揮更大作用。全球運營商要充分發(fā)揮“云網(wǎng)融合”的核心動能，積極推進DC向AIDC轉(zhuǎn)型升級，為客戶一體化算力互聯(lián)調(diào)度服務(wù)，擔(dān)當(dāng)起AI基礎(chǔ)設(shè)施提供者的戰(zhàn)略使命，為AI提供堅實的算力底座。

　　三是AI安全治理必將成為全球運營商的必答題，也是決定智能時代運營和服務(wù)能力強弱的分水嶺。安全已經(jīng)成為AI的重要基石，“無安全，不智能”。全球運營商要協(xié)同共治，積極參與完善AI安全治理體系，推動人工智能朝有益、安全、公平方向健康有序發(fā)展。

　　四是算電協(xié)同能力必將成為智算設(shè)施可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點。全球運營商要共同應(yīng)對能源供給帶來的挑戰(zhàn)，統(tǒng)籌調(diào)度算力資源，深化算電協(xié)同、以電強算，促進人工智能與綠色低碳融合發(fā)展。

　　五是AI應(yīng)用的繁榮發(fā)展需要運營商以更大力度開放合作。全球運營商要深化交流協(xié)作，推動AI模型開放共享、AI應(yīng)用繁榮普惠，讓AI的創(chuàng)新成果惠及全球產(chǎn)業(yè)伙伴。