美團(tuán)旅行發(fā)布文旅消費(fèi)觀察 多場景融合激活增長新空間

2025-09-03 17:21:05 來源: 中國消費(fèi)網(wǎng)

  中國消費(fèi)者報北京訊(記者桑雪騏)9月1日,美團(tuán)旅行發(fā)布的《2025年暑期文旅消費(fèi)觀察》顯示,今年暑期旅游市場熱度持續(xù),各類細(xì)分需求場景迸發(fā),深度游、品質(zhì)游需求旺盛。

  今年夏天,“蘇超”火爆出圈,全民觀賽熱情被徹底點(diǎn)燃,足球等各類賽事運(yùn)動迎來高光時刻,跟著賽事/展演去旅游掀起熱潮。賽事、展演活動呈現(xiàn)明顯帶動和輻射作用,促進(jìn)當(dāng)?shù)爻宰⌒杏钨強(qiáng)实热珗鼍跋M(fèi)快速增長。

  南京成賽事+旅游的典型標(biāo)桿。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示,“蘇超”第九輪比賽,8月17日南京主場比賽期間,當(dāng)?shù)卣w文旅消費(fèi)環(huán)比前一周上漲超10%,帶動城市餐飲、休閑玩樂消費(fèi)紛紛上漲。

  從暑期整體交通出行趨勢來看,旅游出行呈現(xiàn)中長線+周邊游雙線并行特征。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示,暑期300公里以上中長線游需求增速超15%,8-10天行程最受歡迎,西部省份成為避暑“黑馬”。與此同時,暑期周邊游、一日游相關(guān)業(yè)務(wù)搜索量環(huán)比增長40%以上,帶動本地及周邊高星酒店與民宿需求增長。

  旅游度假消費(fèi)品質(zhì)化趨勢明顯,小團(tuán)游從小眾邁向主流。美團(tuán)旅行數(shù)據(jù)顯示,暑期跟團(tuán)游訂單中,精品小團(tuán)訂單占比達(dá)40%,同比增加90%。用戶偏好從泛觀光轉(zhuǎn)向精體驗(yàn),暑期美團(tuán)旅行跟團(tuán)游訂單中,包含深度講解或手作的一日游產(chǎn)品訂單占比過半,深度體驗(yàn)型線路產(chǎn)品熱度高企。

  為滿足消費(fèi)者對于品質(zhì)出行的需求,提升游客體驗(yàn),美團(tuán)旅行推出“美團(tuán)好品”服務(wù)保障計劃。入選該計劃的小團(tuán)游產(chǎn)品,在高性價比的前提下,支持放心退和遇坑賠,即所有商品在出行前1天18點(diǎn)前均可免費(fèi)退改,專屬客服保障30秒內(nèi)極速響應(yīng)用戶問詢;行程中如遇強(qiáng)制消費(fèi)或是強(qiáng)制購物,無需等待商家確認(rèn),美團(tuán)旅行會啟動信任賠付。

  個性化需求持續(xù)釋放。據(jù)美團(tuán)旅行數(shù)據(jù),暑期住宿行業(yè)呈現(xiàn)遛娃與遛寵雙線并行的個性化特征,暑期預(yù)訂人群中,親子家庭客群占比超四成,且消費(fèi)力強(qiáng)勁,有20%的親子家庭消費(fèi)者都青睞五星酒店。此外,寵物友好酒店及民宿搜索量同比分別上漲18%和94%。

  同時,越來越多的游客希望在平臺上一站式獲得吃住行游購?qiáng)实谋憬莘⻊?wù)。從單一產(chǎn)品到一站式體驗(yàn),美團(tuán)旅行聯(lián)動吃住行游購?qiáng)实亩嗥奉惗鄨鼍皟?yōu)勢構(gòu)建旅游消費(fèi)增長新引擎,為游客帶來更多品質(zhì)化、個性化、多元化的深度旅游體驗(yàn)。

  美團(tuán)文旅研究院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來,游客的細(xì)分需求將持續(xù)涌現(xiàn),一站式、多場景的深度旅游體驗(yàn)正逐步成為游客的核心需求,旅游平臺與相關(guān)企業(yè)要通過豐富產(chǎn)品供給、提升服務(wù)品質(zhì),滿足游客在各類需求場景下的多元化選擇,推動整體市場的持續(xù)增長和創(chuàng)新發(fā)展。

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