“幫我分析一下人工智能板塊上周的走勢�！彪S著一聲自然的語音指令，AI助手迅速回應(yīng)：“上周人工智能板塊整體上漲，主要受政策支持、技術(shù)突破和企業(yè)動態(tài)等因素推動......”

　　這是華泰證券（601688）“AI漲樂”APP搭載訊飛星火語音大模型后為用戶帶來的全新體驗——一款真正“會說話”的AI原生交易APP，正在重新定義金融服務(wù)的人機交互方式。

　　業(yè)技融合，催化應(yīng)用創(chuàng)新

　　證券行業(yè)面臨著一個共性問題：如何讓復(fù)雜的金融服務(wù)變得更簡單、更直觀？傳統(tǒng)證券APP專業(yè)術(shù)語多、界面復(fù)雜，對新手投資者不夠友好；在移動場景下，繁瑣的操作流程影響交易效率；信息過載卻缺乏個性化洞察，用戶最關(guān)心的問題往往不能被很好解決：“我應(yīng)該買什么？到底什么時候賣？”

　　近日，華泰證券推出國內(nèi)首款A(yù)I原生交易APP——“AI漲樂”。它不再依賴層層菜單和復(fù)雜指令，用戶只需像日常對話一樣提問，即可完成行情查詢、策略咨詢、交易下單等全流程操作。

　　“AI漲樂”智能語音交互體驗的背后，是科大訊飛（002230）AI技術(shù)與華泰證券業(yè)務(wù)洞察能力的深度融合。雙方團隊圍繞真實場景協(xié)同打磨，部署證券專業(yè)語音交互模型，持續(xù)優(yōu)化復(fù)雜環(huán)境語音識別準(zhǔn)確率、語義理解深度與金融意圖判斷能力。這不僅是技術(shù)疊加，更是一次以用戶為中心的產(chǎn)品邏輯重構(gòu)：把復(fù)雜的金融邏輯藏在對話背后，把簡單、智能、高效的體驗交給用戶，重新定義人機交互范式。

　　智能交互，重塑服務(wù)體驗

　　“AI漲樂”正在融入投資者的日常生活，成為能對話的投資伙伴，提供隨時隨地的智能服務(wù)——

　　早晨通勤，張先生在乘車途中打開“早點聽”，“AI漲樂”便根據(jù)張先生所關(guān)注的板塊和股票，提供定制化的語音播報。

　　周末休市，李女士想知道“我之前XX元建倉了XX科技，它現(xiàn)在的PE和PB分別是多少?如果下周開盤，股價能夠站穩(wěn)5日均線，我要不要加倉一部分?”系統(tǒng)準(zhǔn)確識別多重意圖，并進(jìn)行詳細(xì)解讀分析。

　　交易時段，王大爺直接說“按現(xiàn)在的價格買入A股票100股，如果跌到了XX元就賣掉止損”，話音落下，系統(tǒng)在用戶二次確認(rèn)后準(zhǔn)確執(zhí)行：“已按市價成功買入A股票100股，成交價XX元”，并預(yù)設(shè)好交易計劃。

　　“AI漲樂”在智能語音領(lǐng)域的核心創(chuàng)新在于，它不再是簡單的“語音控制”，而是通過語言界面（LUI）和圖形界面（GUI）的深度融合，實現(xiàn)了真正的智能交互。體驗升級的同時，帶來了業(yè)務(wù)價值的三大提升：

　　操作效率顯著提升。傳統(tǒng)證券交易需要用戶經(jīng)過多個操作步驟：打開APP→找到股票→輸入數(shù)量→確認(rèn)交易。現(xiàn)在，只需一句話加一個確認(rèn)就能完成整個流程，比傳統(tǒng)操作節(jié)省一半以上的時間，在瞬息萬變的股市中，這一優(yōu)勢尤為明顯。

　　服務(wù)體驗全面升級。為了讓用戶能更有對話感和沉浸感，“AI漲樂”打造了“IP家族”，用戶可以根據(jù)喜好設(shè)置“專屬投資助手”的形象和聲音特質(zhì)。更重要的是，系統(tǒng)能夠智能化理解用戶在交易場景下發(fā)出的語音指令，“再來一單”“全部撤單”都能準(zhǔn)確理解和響應(yīng)。

　　使用場景突破限制�！癆I漲樂”支持7×24小時語音下單，用戶可以隨時說：“幫我設(shè)置盯盤，在A股票漲到XX元時賣出1000股”，這樣即使在非交易時段也能提前預(yù)設(shè)交易計劃，經(jīng)用戶確認(rèn)后，待市場開盤就能自動執(zhí)行，滿足上班族等無法實時盯盤用戶的多時段操作需求。

　　技術(shù)突破，支撐應(yīng)用落地

　　針對證券行業(yè)垂直場景，訊飛星火語音大模型帶來了多項關(guān)鍵技術(shù)上的突破。

　　統(tǒng)一的端到端架構(gòu)，語音能力再提升

　　訊飛星火語音大模型采用端到端模型架構(gòu)，將語音識別、語義理解、語音合成等多環(huán)節(jié)整合，直接處理音頻信號，大幅縮短響應(yīng)時間，并更好地保留了語音中的情感、語氣等細(xì)微信息。在證券場景，相較于通用語音模型，應(yīng)用語音大模型后識別效果提升12%，合成效果提升8%，語義正確率達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，進(jìn)一步接近真人對話的流暢體驗。

　　多維度語音屬性解耦，打造個性化助手

　　訊飛星火語音大模型創(chuàng)新性地將語音信號分解為內(nèi)容、音色、韻律、情感等多個獨立表示因子，實現(xiàn)語音屬性的精細(xì)化學(xué)習(xí)和控制。通過這種訓(xùn)練方法，“AI漲樂”APP支持用戶選擇不同性別、不同風(fēng)格的AI助手，如“專業(yè)穩(wěn)重的男聲”或“親切活潑的女聲”，滿足不同投資者的個性化偏好。

　　證券領(lǐng)域深度優(yōu)化，專業(yè)術(shù)語精準(zhǔn)識別

　　科大訊飛通過專業(yè)團隊的深耕細(xì)作和定制優(yōu)化服務(wù)，深度適配垂直行業(yè)場景的特殊需求。針對證券行業(yè)特有的專業(yè)術(shù)語、數(shù)字讀法、英文縮寫等難點，項目團隊精篩近萬份證券領(lǐng)域典型語料，構(gòu)建了專業(yè)的文本優(yōu)化規(guī)則與術(shù)語詞典。無論是“市凈率”“量價齊升”等專業(yè)詞匯，還是“幫我找找近期有并購重組預(yù)期的半導(dǎo)體股票”這類語義密集的用戶指令，模型都能精準(zhǔn)解析意圖。

　　適應(yīng)弱網(wǎng)高噪環(huán)境，實現(xiàn)自然對話體驗

　　科大訊飛通過AI編碼自適應(yīng)和丟包補償技術(shù)，實現(xiàn)30%丟包率下語音可理解；通過回聲消除技術(shù)精準(zhǔn)分離自身輸出語音與用戶輸入語音，結(jié)合噪聲抑制技術(shù)過濾環(huán)境噪音，使得用戶在地鐵、商場等弱網(wǎng)、嘈雜環(huán)境也能準(zhǔn)確完成語音指令。

　　配合增量式語音流傳輸與處理架構(gòu)，“AI漲樂”實現(xiàn)毫秒級的語音流實時處理，帶來類似真人對話的自然連續(xù)交互體驗。在市場快速變動時，投資者可以立即更改指令：“先不看新能源了，查看半導(dǎo)體板塊的龍頭股”，APP能夠快速準(zhǔn)確響應(yīng)，大大提升了交易效率。

　　上線即出圈，語音大模型成業(yè)務(wù)新引擎

　　自“AI漲樂”APP上線以來，用戶活躍度和滿意度顯著提升，已經(jīng)成為行業(yè)現(xiàn)象級應(yīng)用。“操作方便快捷”“專業(yè)好用”“科技感十足”，成為用戶反饋的高頻詞。輕量化語音交互設(shè)計、二次元IP形象切中了Z世代年輕投資者群體對個性化、便捷化、智能化服務(wù)的需求。

　　而星火語音大模型技術(shù)的應(yīng)用，也正在從錦上添花的技術(shù)展示，轉(zhuǎn)變?yōu)榍袑嵉臉I(yè)務(wù)支撐。未來，語音大模型有望在更多金融場景中持續(xù)釋放價值。

　　技術(shù)服務(wù)于人，交互回歸自然。科大訊飛將繼續(xù)深化與金融機構(gòu)的合作，讓人工智能技術(shù)真正賦能業(yè)務(wù)創(chuàng)新，助力金融服務(wù)的智能化升級，為每一位投資者創(chuàng)造更簡單、更溫暖的服務(wù)體驗。

　　*文中數(shù)據(jù)來源于實際項目應(yīng)用