當(dāng)?shù)貢r間12月3日，國際權(quán)威財經(jīng)媒體英國《銀行家》（The Banker）雜志在倫敦揭曉年度銀行榜單,中信銀行（601998）榮膺“2025年中國年度銀行”（Bank of the Year China 2025）大獎。這再次印證了一個事實：當(dāng)品牌建設(shè)從“軟實力”蛻變?yōu)椤坝仓笜?biāo)”，企業(yè)就能在時代的浪潮中劈波斬浪，成為全球金融舞臺上的中國標(biāo)桿。

　　中信銀行此次榮膺“2025年中國年度銀行”大獎，是其繼2017年后再度折桂。而在今年Brand Finance揭曉的《2025年全球銀行品牌價值榜》上，中信銀行的品牌價值高達(dá)169.5億美元，同比增長27.2%，位居中國內(nèi)地銀行增幅首位。

　　毫無疑問，在金融回歸本源、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)成為根本宗旨的今天，品牌已不再是錦上添花的裝飾，而是企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)。早在2022年，中信銀行就將品牌管理上升到企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，黨委書記方合英帶領(lǐng)下的黨委班子持續(xù)推動品牌體系煥新升級，以“讓財富有溫度”為主張走出了一條特色金融品牌建設(shè)之路。品牌，正成為中信銀行高質(zhì)量發(fā)展中最具韌性的底色。

　　品牌價值：從資產(chǎn)管理到價值創(chuàng)造的戰(zhàn)略升維

　　在知識經(jīng)濟(jì)時代，無形資產(chǎn)已成為全球價值創(chuàng)造的主引擎。Brand Finance《2025全球無形資產(chǎn)跟蹤報告》顯示，全球無形資產(chǎn)總值已突破97.6萬億美元，標(biāo)志著人類全面進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代。眾所周知，品牌強(qiáng)度指數(shù)與企業(yè)的財務(wù)表現(xiàn)存在顯著的正向關(guān)聯(lián)。Brand Finance調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，品牌強(qiáng)度指數(shù)與使用份額的相關(guān)系數(shù)高達(dá)0.87，這意味著品牌強(qiáng)度越高，市場占有率越高。中信銀行品牌價值的高速增長，正是這一規(guī)律的生動體現(xiàn)。其品牌強(qiáng)度評級躋身全球銀行業(yè)最高梯隊，品牌聲譽(yù)得分均顯著高于行業(yè)平均水平。

　　事實上，品牌資產(chǎn)與營收、利潤強(qiáng)相關(guān)，這已不再是理論假設(shè)，而是中信銀行的實踐成果。2025年1-9月，這家銀行實現(xiàn)營業(yè)收入1565.98億元，凈利潤533.91億元，資產(chǎn)總額逼近10萬億元大關(guān)。品牌價值與企業(yè)價值的同頻共振，背后是品牌強(qiáng)度通過提升熟悉度與顯著性擴(kuò)大影響客群，憑借建立的信任感與情感吸引力激發(fā)購買行為，最終推動收入增長的內(nèi)在機(jī)制。

　　從中信銀行的實踐看，品牌建設(shè)已深度融入國家戰(zhàn)略。根據(jù)國資委《關(guān)于新時代中央企業(yè)高質(zhì)量推進(jìn)品牌建設(shè)的意見》，國資委對央企控股上市公司的考核導(dǎo)向，從“管資產(chǎn)”到“管資本”再到明確將“品牌建設(shè)”納入考核的“管品牌”新階段，釋放出清晰信號：品牌不再是“軟實力”，而是衡量企業(yè)核心競爭力、關(guān)乎企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的“硬指標(biāo)”。中信銀行將品牌使命與金融“五篇大文章”深度融合，在服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)中厚植品牌價值，實現(xiàn)了品牌資產(chǎn)與經(jīng)營業(yè)績的良性循環(huán)。

　　數(shù)字賦能：從技術(shù)創(chuàng)新到品牌認(rèn)同的價值重塑

　　《銀行家》雜志高度評價了中信銀行圍繞社會議題與不斷變化的客群需求所進(jìn)行的一系列創(chuàng)新實踐。評委會特別指出，中信銀行圍繞客戶全生命周期需求，構(gòu)建了橫跨零售、對公和金融市場，以及涵蓋財富管理、綜合融資、交易結(jié)算、外匯服務(wù)、數(shù)字化銀行等領(lǐng)域、層次分明且覆蓋廣泛的產(chǎn)品與服務(wù)矩陣。

　　業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的背后是數(shù)字賦能。前不久，中國人民銀行公布了2024年度金融科技發(fā)展獎獲獎名單，中信銀行多個項目獲得殊榮：基于云原生的金融級技術(shù)中臺體系建設(shè)（蒼穹工程）獲一等獎，大小模型雙擎智能風(fēng)控獲二等獎，大數(shù)據(jù)核心全面升級項目（昆侖項目）、倉頡大模型項目、基于多架構(gòu)統(tǒng)一的金融級網(wǎng)銀安全組件服務(wù)平臺3個項目獲三等獎，中信銀行成為近五年3次獲得中國人民銀行“金發(fā)獎”一等獎的唯一股份制銀行。11月25日，由國家數(shù)據(jù)局、中央網(wǎng)信辦、金融監(jiān)管總局等20多家單位聯(lián)合主辦的2025年“數(shù)據(jù)要素x”大賽全國總決賽頒獎儀式在上海舉行，中信銀行申報的“中信易貸數(shù)智服務(wù)”項目作為北京賽區(qū)第一名進(jìn)入決賽，并以總分第二名獲金融服務(wù)賽道全國總決賽二等獎，為參賽金融機(jī)構(gòu)的最優(yōu)成績。

　　早在2019年，中信銀行就明確了“以數(shù)字化驅(qū)動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略方向，意在以前瞻性眼光抓住科技建設(shè)窗口期，通過持續(xù)加大戰(zhàn)略性投入贏得數(shù)字化競爭主動權(quán)。近年來，中信銀行科技投入營收占比突破5%，位居行業(yè)前列，展現(xiàn)出其堅定不移的轉(zhuǎn)型決心。11月，中信銀行歷時三年打造的系統(tǒng)群建設(shè)項目——“銀河”項目正式投產(chǎn)，上線后系統(tǒng)運行平穩(wěn)。這意味著中信銀行的科技實力與同業(yè)競爭力實現(xiàn)跨越式提升，為打造“領(lǐng)先的數(shù)字化銀行”奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　顯然，數(shù)字化浪潮中，銀行品牌建設(shè)的底層邏輯正在發(fā)生深刻變革。而當(dāng)“銀河”項目將復(fù)雜的金融流程轉(zhuǎn)化為絲滑的用戶體驗，當(dāng)AI技術(shù)讓金融服務(wù)更具前瞻性和個性化，科技便從支撐工具升維為品牌價值的核心載體。未來的較量不再停留于產(chǎn)品與服務(wù)的表層，而是深入到數(shù)字化體驗構(gòu)建的情感連接與品牌認(rèn)同鑄就的價值共鳴。

　　溫度傳遞：從金融功能到人文關(guān)懷的價值升華

　　“品牌建設(shè)的最高境界，是超越商業(yè)功能，實現(xiàn)與用戶的情感共鳴和社會價值的共創(chuàng)�！鄙钪O此中奧義，中信銀行以“讓財富有溫度”的品牌主張，將“真善美”的品牌哲學(xué)融入經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了從“可靠的專家”到“溫暖的伙伴”的品牌跨越。

　　“真”是品牌的基石。中信銀行胸懷“國之大者”，堅定不移踐行金融工作的政治性、人民性，以服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)為根本宗旨，持續(xù)加大信貸資產(chǎn)組織與投放，不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)工作質(zhì)效。以做好金融“五篇大文章”為引領(lǐng)，不斷加大對國家重大戰(zhàn)略、重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持力度，持續(xù)優(yōu)化信貸投放的行業(yè)、區(qū)域、客戶和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，著力實現(xiàn)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)與自身可持續(xù)發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。

　　“善”是品牌的格局。中信銀行將“金融為民”融入品牌血液，通過提升財富管理能力助力居民增加財產(chǎn)性收入；運用“信貸支持+場景優(yōu)惠+綠色激勵”組合降低消費成本；布局養(yǎng)老金融，打造覆蓋全生命周期的“幸福+”養(yǎng)老金融服務(wù)體系；積極緩解小微企業(yè)融資難融資貴問題，截至三季度末，普惠金融貸款規(guī)模超6300億元。不僅如此，“中信銀行·愛佑童心”醫(yī)療救助項目在中西部及“三區(qū)三州”等地區(qū)持續(xù)開展，為農(nóng)村地區(qū)原建檔立卡戶及其他困難家庭患先天性心臟病的兒童實施免費手術(shù)及康復(fù)治療；在全國首創(chuàng)設(shè)立信用卡“愛·信·匯”持卡人公益平臺，通過持卡人信用卡積分捐贈，幫助經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)、偏遠(yuǎn)山區(qū)的學(xué)校和學(xué)生……一系列超越商業(yè)利益的金融實踐，展現(xiàn)了國有金融企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　“美”是品牌的感染力。中信銀行結(jié)合中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，按時發(fā)布24節(jié)氣系列海報；連續(xù)19年陪伴中國網(wǎng)球公開賽，傳播體育精神；與視覺中國（000681）聯(lián)手推出“中信銀行杯攝影大賽”，邀請公眾透過鏡頭捕捉城市建筑與人文生活交融的美學(xué)畫卷；舉辦“春日來信”“極地來信”“未來來信”沉浸展，呼吁人民守護(hù)身體健康，為人生遠(yuǎn)航夯實基礎(chǔ)……這些品牌活動不僅提升了品牌美感，更建立了與受眾的情感連接。

　　真正的品牌魅力不僅源于專業(yè)能力，更來自人文關(guān)懷和社會擔(dān)當(dāng)。當(dāng)銀行不再只是資金的融通者，而是人民美好生活的助力者，品牌便擁有了超越周期的生命力�？梢哉f，中信銀行探索的意義就在于：在老齡化、數(shù)字化等社會變遷加速的今天，金融品牌的價值不僅在于創(chuàng)造利潤，更在于如何以專業(yè)和溫情守護(hù)每一個社會成員的美好生活。

　　從169.5億美元的品牌價值，到AAA級的ESG評級，再到“中國年度銀行”的國際認(rèn)可，中信銀行的品牌建設(shè)之路，是一條將中國特色金融文化與現(xiàn)代品牌管理理念深度融合的創(chuàng)新之路。

　　道固遠(yuǎn)，篤行可至；事雖巨，堅為必成。在“十四五”決勝收官與“十五五”謀篇蓄勢的關(guān)鍵節(jié)點，中信銀行以卓有成效的實踐印證：當(dāng)銀行將品牌建設(shè)融入血脈、將客戶體驗置于中心、將社會責(zé)任扛在肩頭，便能在中國式現(xiàn)代化的征程中，貢獻(xiàn)有擔(dān)當(dāng)、有價值、有特色、有溫度的金融力量。這條品牌強(qiáng)國之路，正越走越寬廣。